Desde este mes de agosto la consultora en Experiencia de Cliente WOW! Customer Experience y la tecnológica QuestionPro, unirán fuerzas para mejorar la gestión de la Experiencia de Cliente en la región.
WOW! Customer Experience y QuestionPro se unen para gestionar mejores experiencias
Se trata de una alianza donde QuestionPro se convertirá en el proveedor tecnológico de la consultora en CX, creada en Argentina en 2016. Desde su fundación WOW! Customer Experience ha desarrollado (y continúa haciéndolo) más de 350 proyectos para más de 70 clientes del continente.
Para Marcelo Nardini, co-founder & COO de WOW! CX la alianza con QuestionPro es muy provechosa pues les brinda una sólida herramienta tecnológica a los clientes de WOW! Customer Experience, pero, además pone a disposición para los usuarios de QuestionPro la cartera de servicios consultivos en áreas como Service Design, CX y UX.
La empresa QuestionPro fue fundada en 2005 y actualmente opera en países tales como EEUU, México, Alemania, India y Dubái. Y entre los servicios que ofrece su herramienta destacan:
Crea encuestas atractivas
La necesidad de conocer la opinión de clientes no se limita a las empresas mundiales, es por eso que el software para encuestas de QuestionPro está diseñado para ser útil para empresas, PyMES, universidades y cualquiera que necesite realizar encuestas para conocer las opiniones de su público objetivo.
Conoce el clima laboral de tu empresa
Con QuestionPro Workforce podrás escuchar la opinión de todos los involucrados a tu empresa, conoce la opinión de colaboradores y mejora el clima laboral de tu proyecto. Te ofrecemos una solución integral para recolectar datos de cultura, compromiso y experiencia de los empleados con todo el respaldo de QuestionPro.
El software para encuestas online de QuestionPro está diseñado para ser utilizado por todos los sectores.
CX: Encuestas para conocer la Experiencia de tus Clientes
Mejora y evalúa la experiencia de los clientes con nuestra plataforma para investigaciones para conocer a fondo a tus consumidores.
Conoce lo que tus clientes opinan de tus servicios de una manera detallada y profunda utilizando nuestro software específicamente desarrollado para conocer lo que los consumidores sienten mediante herramientas de evaluación de satisfacción.
Encuestas online y offline
Colecte información utilizando nuestra aplicación para realizar encuestas sin conexión.
QuestionPro cuenta con una app para encuestas para que puedas distribuir y recolectar datos en cualquier lugar sin importar la ubicación y conectividad, además recopile datos multimedia como fotografías, video, audio y ubicación ¡El papel no puede competir con esto!
- Creación y distribución de encuestas inteligentes por canales online
- Encuestas multilingües
- Análisis de los datos
- Diseño de plantillas para encuestas
- Tableros personalizables
- Closed Loop App
- Soporte y atención
Si quieres conocer más de la plataforma y cómo podemos asistirte en la implementación de estas y otras soluciones te invitamos conocer en nuestra sección de soluciones
Autor
Para más información escribir al correo: info@wowcx.com o en https://www.linkedin.com/company/wowcx
Fuente info
Autor: WOW! Customer Experience
