La importancia del Customer Journey Puede resultar significativa la forma en que las empresas articulan el customer journey de sus clientes. Más específicamente, la forma en que sus diferentes equipos piensan en el customer journey durante el proceso de toma de decisiones. Las empresas que se identifican como customer-centric pueden […]
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Ahora que muchos países se encuentran en distintas fases de recuperación, es el momento de adaptarte, implementar cambios y pensar en grande
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Tanto las empresas B2B como B2C están invirtiendo cada vez más generar oportunidades de negocio. Aquí te presento 7 claves fundamentales para conseguirlo #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
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