Cómo en Salesforce utilizamos Salesforce. Desde la búsqueda de un posible cliente hasta que se cierra la oportunidad.
CRM
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La marca de empresa para empleados, conocida también como marca de empleador, está cobrando gran importancia en el contexto actual de escasez de talento. No en vano, atraer y conservar el talento es cada vez más un reto para las empresas. ¿Cómo pueden las pymes desarrollar su marca de empleador? […]
Procurar que las compañías saquen el máximo provecho a las soluciones tecnológicas y lograr así un retorno eficaz, medible y exitoso para sus negocios.
Medir la satisfacción del cliente es vital para comprender el bienestar de las relaciones con los mismos. Con la ayuda de encuestas y herramientas como el indicador de satisfacción del cliente (o Customer Satisfaction Score en inglés – CSAT), el indicador de esfuerzo del cliente (Customer Engagement Score – CES) […]
La importancia del Customer Journey Puede resultar significativa la forma en que las empresas articulan el customer journey de sus clientes. Más específicamente, la forma en que sus diferentes equipos piensan en el customer journey durante el proceso de toma de decisiones. Las empresas que se identifican como customer-centric pueden […]
Ayuda a sus clientes a extender el uso de datos con las soluciones de Tableau - Soluciones Salesforce - Ventas - Marketing
Los servicios financieros comienzan a marcar el ritmo del compromiso digital. Soluciones SAGE. CRM - Clientes - Ventas
Toda llamada perdida se traducen en ventas perdidas. La telefonía VoIP junto a tu CRM pueden ayudarte a recuperar esas oportunidades.
El equipo de Atención al Cliente puede aumentar la probabilidad de retener a un cliente al ofrecerle una experiencia que lo haga sentir único. #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
Puedes tener el personal de soporte más eficiente del mundo, pero tu negocio sufrirá si no están motivados, no son felices o si no funcionan bien juntos.
¿Sabías que la posibilidad de vender a un nuevo prospecto es de 5 a 20%, y a un cliente existente (y contento) es del 60 al 70%? #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
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