Puedes tener el personal de soporte más eficiente del mundo, pero tu negocio sufrirá si no están motivados, no son felices o si no funcionan bien juntos.
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Estar "incómodo" es donde sucede el aprendizaje y el crecimiento. #RRHH #cursos #elearning #empleo #formacion #management #MarcaPersonal
¿Sabías que la posibilidad de vender a un nuevo prospecto es de 5 a 20%, y a un cliente existente (y contento) es del 60 al 70%? #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
Analizamos los aspectos más resaltantes de la Comunicación en entornos corporativos #RRHH #cursos #elearning #empleo #formacion #management
El seguimiento de estrategias y métricas muestra que cuanto más conexión emocional tenga un cliente, mejores serán los resultados financieros de la empresa #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
Poner un "extra" a todo lo que haces le aportará siempre valor al resultado final y tu cliente lo apreciará... #AtenciónAlCliente #ventas #ContactCenter #CX #UX #marketing
La gente de @Educatutos te explica cómo compartir calendarios (ya creados) en Google Calendar #GSuite #ofimatica #productividad #business #ventas #online #SEO
El esfuerzo de la retención de los clientes existentes, adquirir nuevos clientes puede ser casi cinco veces más costoso, pero ¿están sus esfuerzos realmente centrados en dónde deberían estar?.#ZohoCRM #Zoho #AtenciónComercial #CX #UX #Ventas #Marketing
No basta con que los agentes sepan responder adecuadamente, la atención al cliente es mucho más que responder preguntas o enviar mensajes. #RRHH #cursos #elearning #empleo #management
No hay límite para los beneficios que una estrategia sólida de experiencia del cliente puede brindar a tu empresa. Te cuento más aquí... #AtenciónAlCliente #ventas #ContactCenter #CX #UX #marketing
Existe un funnel diseñado con etapas para adaptarse a equipos de ventas y ejecutivos específicos con un impacto directo en los ingresos. #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
Eficiencia, planificación y foco, son solo algunas de las claves de la Productividad. Te comento más aquí... #RRHH #cursos #elearning #empleo #Seminario #management #MarcaPersonal