Es recomendable disponer de plataformas que faciliten la interacción entre el Cliente y nuestra empresa y brinde datos del nivel de satisfacción #UX #CX #UX #Futurist #CustomerExperience #custserv #ZohoDesk
Atención al Cliente
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Existen aplicaciones SaaS para tecnologías comerciales como correo electrónico, gestión de usuarios, gestión de relaciones con el cliente (CRM), Facturación... #SaaS #Zoho #CRM #sales #TransformaciónDigital
El mensaje de Marketing más poderoso es aquel que recibes de tus propios clientes. #ATENCIÓN #Servicio #Trabajo #ventas #marketing #empresa #Zoho #CRM
El fácil acceso al soporte y la información puede hacer que el cliente "se enamore" de una marca. #sales #CRM #Zoho #CX #UX #Futurist #CustomerExperience #custserv #AI #custexp
El soporte personalizado siempre ha estado en el corazón de cualquier estrategia de servicio al cliente
Una KB siempre a mano... es una de las formas más fáciles y económicas de mantener felices a los Clientes (y empleados). #CX #UI #DigitalTransformation #CustomerExperience #custserv #AI
Gestionar CX significa identificar y cuantificar los puntos de fricción durante todo el "recorrido" del ciclo de vida de las interacciones con nuestros clientes. #CX #Sales #AtenciónAlCliente #CustomerService #business #AI #digital #custexp #UX #CRM #ventas #zoho
Esta integración permite a los administradores iniciar una sesión remota instantánea para solucionar un problema de un usuario final o atender un cliente. #CRM #Salesforce #ZohoCRM #ZohoDesk #cloud #Zoholics #UX #CustomerExperience #custserv #custexp
Hay un lugar para la sorpresa, pero no cuando se trata de servicio al cliente. El Cliente solo quieren que su experiencia sea fácil. #UX #ventas #sales #AtencionAlCliente #custserv #custexp
La mayoría de las empresas pequeñas no cuenta con personal capacitado para liderar equipos de trabajo. #Formación #AtencionAlCliente #SoportTecnico#Ventas #AtenciónComercial #TransformaciónDigital
Implementar soluciones que permitan organizarse, identificar los recursos correctos y entrenar al equipo en el uso de estos. #Ticketing #ZohoDesk #AtencionAlCliente #SoportTecnico #TransformaciónDigital #Formación #Chat
La importancia del uso de un lenguaje adecuado en Atención al Cliente - #CustomerService #AtenciónAlCliente #Ventas #ServiceManagement