El uso de Inteligencia Artificial en la disciplina Experiencia de Cliente viene ganando terreno y cada vez son más las soluciones que esta herramienta IT puede brindar. Pero ¿Cómo humanizar la CX a través de esta tecnología? Asimismo, el mejoramiento de la Experiencia de Cliente está muy presente en las agendas empresariales porque, de una […]
Uno de los canales de comunicación más consumidos por las personas son los podcast. Además de usarse para entretener, enseñar, o informar. La herramienta de audio está presente también en muchas estrategias de Marketing. Ahora bien, queremos plantear una pregunta: ¿Los podcast pueden mejorar la Experiencia de Cliente? Sigue leyendo y te contamos: ¿Qué son […]