Alojar datos que puedan ser consultados en cualquier momento y lugar es uno de los grandes beneficios que nos ha brindado la transformación digital. ¿Has escuchado hablar de la nube híbrida? En este artículo te contamos qué es y cuál es su importancia en los negocios y en la CX.
Que la tecnología ha venido a mejorar muchos aspectos laborales y privados es algo conocido, aunque una gran ventaja que posee es la de adaptarse a los cambios del entorno y los requerimientos de los clientes, empresas y particulares. Si trabajas en un negocio, sabrás de lo que hablamos.
En este sentido, la nube híbrida es una gran solución para empresas de todos los tamaños. A través de ella, los negocios pueden adaptarse mejor a las cargas de trabajo.
¿Qué es la nube híbrida?
La nube híbrida ha llegado para quedarse y es aquella en la que las aplicaciones se ejecutan en entornos diferentes. El ejemplo más común es la combinación de un ambiente de nube pública y privada, como un centro de datos on‐premise y un entorno de cloud computing público, como Google Cloud.
Cuando hablamos de on-premise nos referimos a la utilización de servidores y entornos informáticos propios de la empresa. Cuando se recurre a este modelo de utilización, el cliente alquila, en calidad de titular de la licencia, un software que se instala en un servidor propio o rentado.
Según la empresa RedHat, el auge de la nube híbrida refleja el hecho de que los tipos de nubes tradicionales son cada vez más parecidos entre sí. Las primeras nubes públicas y privadas se diferenciaban por su ubicación y propiedad: los proveedores externos ejecutaban las nubes públicas fuera de las instalaciones, mientras que los usuarios ejecutaban las privadas de manera local.
Sin embargo, los tipos de nubes actuales son mucho más complejos, ya que la ubicación y la propiedad son aspectos abstractos.
¿Para qué sirve una nube híbrida?
Este tipo de implementación es útil para:
- Llevar a cabo la modernización al ritmo que solicita la empresa.
- Garantizar el cumplimiento normativo.
- Ejecutar aplicaciones on‐premise.
- Utilizar aplicaciones en ubicaciones remotas, algo fundamental en épocas de trabajo remoto.
Nube híbrida y Experiencia de Cliente
La tecnología ha venido a potenciar y a optimizar lo que las empresas pueden brindar como experiencias memorables. En el caso de empresas B2B, la nube híbrida actúa como almacenamiento seguro y dinámico.
En este punto, la experiencia que los clientes B2B pueden tener con un negocio se perfecciona gracias a la entrega de un servicio eficaz, rápido y dinámico.
Nube híbrida y Experiencia de Empleado
En cuanto al beneficio que los colaboradores pueden tener con la implementación de una nube híbrida en sus entornos laborales, son:
- Conectar varias computadoras a través de la red.
- Consolidar los recursos de TI en un solo lugar.
- Ampliar e implementar los recursos nuevos con rapidez.
- Trasladar las cargas de trabajo de un entorno a otro.
- Incluir una sola herramienta de gestión unificada.
- Organizar los procesos con la ayuda de la automatización.
Todo esto promueve la portabilidad de las cargas de trabajo, lo cual permite que una sola plataforma informática se extienda a través de varias nubes y se comunique con todas ellas.
¿Cuáles son las ventajas de la nube híbrida?
¿Quieres saber qué beneficios aporta el uso de esta herramienta tecnológica? Te los contamos:
La nube híbrida mantiene privados los datos y aplicaciones más sensibles
Si bien la nube pública es rentable, muchas empresas no confían en ella para albergar sus datos y aplicaciones financieras, de clientes o de propiedad intelectual (IP) más sensibles. Aquí es donde entra en uso la nube híbrida. Te permite mantener el control de las cargas de trabajo sensibles.
Acomoda cargas de trabajo dinámicas y fluctuantes
La nube híbrida elimina la necesidad de aumentar el centro de datos de la empresa para acomodar los picos de demanda en la nube privada. De este modo, permite añadir capacidad a través de un proveedor de nube pública y luego reducirla en cualquier momento.
Acelera el despliegue de nuevos productos y servicios
Uno de los usos más comunes de la nube híbrida es mantener la IP sensible y de misión crítica en la nube privada, pero luego “salir” a la nube pública cuando se necesita capacidad para actividades de desarrollo o pruebas menos sensibles.
Disminuye el riesgo de desastres naturales o fallos técnicos
Al hacer una copia de seguridad de los datos en la nube pública, estarán disponibles en caso de inconvenientes. Hoy en día, muchas empresas utilizan incluso varias nubes públicas para mitigar el riesgo.
La nube híbrida puede realizar operaciones flexibles
Ofrece la flexibilidad de usar el entorno que más se adecua a las necesidades de una empresa.
¿Conocías todo lo que puede hacer tu negocio mediante la adopción de este tipo de tecnologías?
Mejorar las experiencias de empresa, cliente y empleado son claves fundamentales para el éxito y un enfoque tecnológico de nube híbrida puede ayudar a lograr objetivos y superar expectativas.
Si bien la Experiencia de Cliente está actualmente muy relacionada al uso de datos a través de inteligencia artificial, saber organizar todo lo obtenido también es fundamental para diferenciarse y competir.
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Autor: WOW! Customer Experience
