¿De qué hablamos cuando decimos Personotecnia? La analítica de datos transformará por completo la experiencia de cliente. Las empresas deben cambiar la forma en la que se relacionan son sus clientes, conocer sus necesidades para poder segmentar y adaptar así la oferta.
Una de las soluciones será, a todas luces, la personotecnia, la ciencia que agrupa varias disciplinas y tecnologías para que el mensaje sea realmente relevante. El fin de las cookies, el cumplimiento normativo o la poca conexión entre los datos de los que disponemos, serán obstáculos que habrá que superar para llegar al éxito. ¿Pero cómo…
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