Trabajando con constancia, esfuerzo y visión estratégica, crear un blog de éxito puede generar ingresos directos, ser una herramienta eficaz para el content marketing o marketing de contenidos y aportar ventajas a nuestro negocio: mejorar el posicionamiento SEO de un sitio web o e-commerce; conducir tráfico de calidad al sitio […]
Resultados de la búsqueda para: agile
50 resultados
Aborda todas las necesidades y expectativas de los clientes, desde compartir cambios de tarifas estacionales hasta promociones de eficiencia energética, mapas de apagones y comunicaciones de seguridad. Esto funciona tanto si comercializas o distribuyes energía o actuas como el sistema de distribución en nombre de un tercero. Por ejemplo, en […]
Fortalecer las relaciones con los consumidores a través de la entrega de experiencias cada vez más eficaces e innovadoras es clave para el crecimiento de las empresas. En este sentido, el diseño biomimético entra en juego para aportar mejoras y novedades en la CX y UX. En este artículo, exploraremos acerca de qué trata esta […]
Desde hace algún tiempo se viene hablando de la importancia del big data. Pero muchas organizaciones, aunque recopilan y almacenan datos de sus usuarios, no les dan un buen uso, o no saben cómo hacerlo. En este artículo te explicaremos cómo tratar los datos de los clientes. ¿Qué son los datos de los clientes? Los […]
Encontramos: El 91% dice que las primeras empresas en implementar finanzas autónomas obtendrán una ventaja competitiva significativa El 88% dice que las finanzas autónomas pronto serán fundamentales para tener un desempeño superior en la industria de seguros El 88% dice que las finanzas autónomas son cada vez más importantes para […]
La gestión de pedidos omnicanal desenreda el comercio minorista integrado La gestión de pedidos no se trata solo de procesar pedidos. Integra todos los sistemas orientados al cliente que afectan la compra y a la poscompra. Y los mejores sistemas de gestión de pedidos omnicanal se integran directamente en los […]
Stuart Dorman es Director de Innovación de Sabio, especialista en tecnología de contacto con el cliente. En este artículo ofrece 8 consejos para la transformación de la CX en este nuevo año: En primer lugar, les deseo a todos el mejor de los Años Nuevos, y espero que hayan tenido un maravilloso descanso durante las […]
Este artículo explora el avance del diseño digital de productos en las organizaciones, el valor del diseño de servicios y sus limitaciones, y lo que este tipo de diseño ofrece a las empresas, en contraste con lo que el diseño de productos no ha sido capaz de lograr. El diseño de productos ha penetrado en […]
Recurrimos a la plataforma de datos de clientes de Marketing Cloud, impulsada por Genie, para crear un perfil de cliente unificado para Salesforce. Estos cinco vídeos que muestran lo que aprendimos en el camino. Las victorias rápidas son importantes. Muestra cómo puedes usar una plataforma de datos de clientes en […]
El diseño de nuevos modelos de negocio, una estrategia alineada con los objetivos y la capacidad para identificar los partners adecuados para la transformación del equipo son algunos de los pilares fundamentales para liderar la transformación empresarial. En el camino de la transformación digital de los negocios y de las […]
El ochenta y cinco por ciento de las aseguradoras orientadas al crecimiento dicen que la automatización será la clave para tener un desempeño superior en la industria. En el sector de los seguros, centrarse en el cliente significa poder acceder a su información crítica desde cualquier dispositivo que elija. Es […]
El diseño de nuevos modelos de negocio, una estrategia alineada con los objetivos y la capacidad para identificar los partners adecuados para la transformación del equipo son algunos de los pilares fundamentales para liderar la transformación empresarial. En el camino de la transformación digital de los negocios y de las […]