Mutua Madrileña es la compañía líder en satisfacción y experiencia de cliente en Autos y Hogar según el Índice Europeo Forrester de Experiencia de Clientes de Seguros 2022 y el Índice de Satisfacción del Sector Seguros de Stiga, siendo la compañía española mejor valorada por las coberturas, ventajas y beneficios de sus pólizas en ambos ramos, según el informe de Stiga.
El análisis de Forrester destaca su servicio prestado en canales digitales, web y app, y a través de su asistente virtual, EME.
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