Estas son las novedades de Tokyo, la nueva versión de la plataforma cloud de ServiceNow – Revista Byte TI

ServiceNow lanza Tokyo, la nueva versión de su plataforma cloud que impulsa la transformación de las empresas en un contexto macroeconómico complejo. Esta última actualización está diseñada para mejorar la experiencia de empleados y clientes, al tiempo que ayuda a las empresas a acometer los retos emergentes en el ámbito ESG.

Tokyo combina elevadas capacidades de inteligencia artificial y seguridad para aumentar la eficiencia y la resiliencia de las organizaciones en medio de la incertidumbre macroeconómica y de un riesgo cibernético sin precedentes.

“El lanzamiento de Now Platform Tokyo ofrece a los clientes exactamente lo que necesitan en este momento: soluciones innovadoras que aportan un valor inmediato, que son fáciles de implementar y utilizar y que ayudan a las empresas a hacer más con menos”, indica CJ Desai, director de operaciones de ServiceNow.

Now Platform Tokyo

Los criterios medioambientales, sociales y de buen gobierno (ESG, por sus siglas en inglés) son factores que, hoy en día, desempeñan un papel fundamental para el posicionamiento y crecimiento empresarial.

En este marco, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos exigen unas pautas jurídicas cada vez más importantes y complejas, de manera que las organizaciones necesitan soluciones que las hagan más ágiles, resilientes y capaces de promover una verdadera cultura ética corporativa.

ServiceNow lanza Tokyo, la nueva versión de su plataforma cloud que impulsa la transformación de las empresas en un contexto macroeconómico complejo

Entre las nuevas capacidades que ofrece la nueva versión de la plataforma de ServiceNow se incluyen:

• Environmental, Social and Governance (ESG) Management: permite a las empresas establecer y documentar los objetivos e indicadores clave de rendimiento en materia de gestión medioambiental y de buen gobierno, realizar un seguimiento de los resultados, recopilar y validar datos listos para su auditoría y elaborar informes que se ajusten a los principales marcos de información en materia de ESG.
• Enterprise Asset Management (EAM): automatiza el ciclo de vida completo de los activos físicos de la empresa, desde su planificación hasta su retirada, para sectores como la Sanidad, los Servicios Financieros, el comercio minorista, la Industria Manufacturera y el Sector Público.
• Manager Hub: aborda los aspectos más sensibles para los directivos, como los niveles excesivos de carga de trabajo y la creciente presión para mantener a los empleados satisfechos y comprometidos dentro de un modelo de equipos distribuidos. Manager Hub proporciona una herramienta única para que establezcan y revisen las trayectorias de los empleados y respondan a las solicitudes, al tiempo que ofrece recursos y formación personalizados para ayudarles a crecer como líderes. ·
• Admin Center: permite a los administradores de sistemas elegir, instalar y configurar fácilmente las soluciones de ServiceNow a través de una experiencia de autoservicio. Cuenta con una nueva herramienta de adopción de aplicaciones que proporciona un proceso guiado con recomendaciones basadas en la madurez de la instancia, una mayor visibilidad de los derechos de uso y un proceso de instalación y configuración más sencillo.
• ServiceNow Vault: esta solución protege las aplicaciones y los datos del entorno ServiceNow de una organización utilizando un conjunto de controles de privacidad y seguridad de la plataforma premium. Gracias a la flexibilidad en gestión de claves y la anonimización de datos, ServiceNow Vault permite a las organizaciones proteger la información confidencial y aumentar el cumplimiento de la normativa de privacidad mediante el cifrado nativo de la plataforma.

Disponibilidad

La versión Tokyo de Now Platform ya está disponible a escala mundial.

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