El compromiso de los empleados describe la relación entre una empresa y sus empleados, y se refiere principalmente al grado de vinculación emocional, motivación y compromiso con los objetivos de la empresa y su propio sentido del propósito.
El compromiso de los trabajadores incluye tres dimensiones en su eje central:
- Cognitiva: ¿Qué piensan los empleados de la empresa? ¿Se identifican con sus valores?
- Emocional: ¿Cómo se sienten los empleados en el trabajo? ¿Están satisfechos con el entorno laboral y con sus responsabilidades?
- Conductual: ¿Los empleados realizan su trabajo con compromiso y motivación? ¿Son leales y recomendarían la empresa a otras personas como un buen lugar para trabajar?
- El compromiso de los empleados se refuerza ofreciendo posibilidades de asesoramiento y orientación, formación continua y políticas que fomenten la conciliación de la vida laboral y personal. Este compromiso es especialmente alto cuando los objetivos profesionales y personales de los trabajadores están en consonancia con la cultura y la visión de la empresa. Esto crea el entorno ideal para que los empleados contribuyan al éxito de la empresa y construyan un vínculo emocional con su lugar de trabajo.
¿Cómo reducir la rotación de personal?
El compromiso de los trabajadores desempeña un papel crucial en la lucha por los talentos. Debido a la escasez de empleados cualificados y al aumento de las expectativas de éstos, cada vez es más difícil para las empresas encontrar y, lo que es más importante, retener el talento. Ya no es suficiente ofrecer un salario competitivo y beneficios generosos. Las oportunidades de desarrollo profesional y la misión y los valores de la empresa suelen tener el mismo peso en la decisión de un candidato de aceptar un puesto de trabajo.
Las empresas que garantizan que sus empleados estén satisfechos y comprometidos obtienen los siguientes beneficios:
- Son alrededor de un 20% más rentables.
- Se benefician de actitudes positivas al reducir el estrés y la presión.
- Aumentan su alcance en redes sociales y en las empresas del sector gracias a empleados que hablan positivamente de su empresa y actúan como embajadores de la marca.
- El absentismo disminuye.
- Cuentan con una mejor experiencia del cliente, que fomenta su disposición a comprar y aumenta su fidelidad.
1. Herramientas de colaboración
2. Automatización de procesos manuales
Todavía existen empresas que siguen dependiendo de procesos manuales para tareas rutinarias como captar, revisar e introducir datos en aplicaciones internas y externas. El resultado es que los empleados dedican muchas horas a tareas monótonas como la introducción de datos y la búsqueda de información en archivos de papel, unidades compartidas desorganizadas o sus bandejas de entrada de correo electrónico. Esto paraliza los procesos y puede dar lugar a errores humanos y a la frustración de los empleados. Un gestor documental resuelve este problema simplificando la captura, almacenamiento, edición y búsqueda de documentos, y automatizando los flujos de trabajo. Se eliminan las tareas rutinarias manuales y propensas a errores de los trabajadores. En su lugar, el personal trabaja de forma más productiva y emplea su energía en actividades más valiosas y gratificantes.
3. E-learning
Las oportunidades de formación y desarrollo son uno de los factores más importantes para aumentar la satisfacción de los empleados, retenerlos e impulsar su productividad a largo plazo. Gracias a las ofertas de e-learning digitales e independientes de la ubicación, se benefician de la mayor flexibilidad posible, ya que pueden decidir por sí mismos cuándo y dónde quieren utilizar el material de aprendizaje y a qué ritmo. Las empresas, por su parte, pueden analizar el avance del aprendizaje, adaptar los contenidos de forma específica y apoyar a los empleados a lo largo del proceso.
4. Modelos BYOD
5. Gamificación
La gamificación describe la utilización de elementos y mecanismos lúdicos en un contexto que no es lúdico. Esto incluye, entre otras cosas, puntos o premios cuando se alcanzan determinados objetivos, competiciones de equipo y concursos. Este enfoque consigue levantar la moral y amenizar las sesiones de formación. Sin embargo, los elementos lúdicos también ayudan a aumentar el compromiso de los empleados en el trabajo al crear incentivos mediante recompensas.
Invertir en tecnologías que fomenten el compromiso de los empleados tiene muchas ventajas tanto para las empresas como para los empleados. Tomar la iniciativa e implicar constantemente a los empleados no sólo aumenta su lealtad y productividad. Las empresas también se benefician de una reputación e imagen de marca positivas y, por supuesto, de mayores ventas. Debido a la escasez de trabajadores cualificados y a la prevalencia del trabajo híbrido, en el que los empleados quieren trabajar de forma flexible desde cualquier lugar, una empresa con un fuerte enfoque en la tecnología es una empresa atractiva y progresista.
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