Un objetivo importante de una buena experiencia del cliente es hacer que los clientes se sientan especiales. Ese sentimiento particular puede presentarse de muchas formas diferentes. Estaba leyendo un artículo sobre la retención de clientes, y me impulsó a empezar una lista de formas de hacer que los clientes se sientan especiales, quieran volver, e […]
VoIP
724 entradas
El sector de los servicios de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es uno de los que más crecimiento ha experimentado con la implementación del teletrabajo. Sin embargo, a pesar de ser una herramienta que requiere de mucha seguridad, todavía no recibe suficiente atención, y más teniendo en cuenta la […]
Para esta entrega del ciclo de Entrevistas WOW! con expertos y practicantes de la disciplina, decidimos hablar con Marcelo García, quien se desempeña como UX Lead en Naranja X. Durante la conversación con el equipo de WOW! CX, Marcelo explicó por qué es fundamental que la cultura centrada en el cliente pase de una expresión […]
Twilio analiza la atención al cliente en su Innovation Day Computing España
Cinco soluciones digitales para una mejor experiencia de cliente El Mundo Financiero
Social Commerce: cómo adaptar la experiencia de cliente América Retail
Tras la pandemia los hábitos de consumo han cambiado, incluso se ha dicho que tras el aislamiento los seres humanos cambiamos la manera de adquirir productos y servicios, y probablemente también priorizamos algunas necesidades sobre otras. Pero ¿Cómo impactan las decisiones de compra de “el nuevo cliente” ? Sigue leyendo y te lo contamos. La […]
Ya está funcionando desde el 8 de noviembre la primera de sus cadenas operativas en el espacio aéreo de aproximación al aeropuerto AS de Madrid-Barajas. ENAIRE ha puesto en servicio la primera de sus cadenas operativas del nuevo sistema digital de comunicación por voz denominado COMETA en el Área de […]
Si ya eres cliente de netelip estás de enhorabuena. Porque ahora, con nuestro recién estrenado Programa «Recomienda», puedes ganar 50 euros/dólares por cada nuevo cliente que traigas a nuestra compañía. Veamos en qué consiste la promoción y cómo puedes sacar el máximo partido de ella, aumentando el saldo de tu […]