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Un cambio de paradigma, más allá de lo técnico... de cultura empresarial. #TransformaciónDigital #AtencionAlCliente #SoportTecnico #Ventas #AtenciónComercial
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En la actualidad, vivimos en un mundo de constantes cambios, de innovación y de emprendimiento, por lo que es importante no solamente mantenerse actualizado, sino también contar con un plan o estrategia para poder aprovechar los múltiples avances tecnológicos y sociales....