Contar con las herramientas necesarias para medir la efectividad de la Experiencia de Cliente ya es casi una obligación para las empresas que deseen mejorar sus propuestas hacia clientes. ¿Sabías que un sistema de medición en CX puede ser la clave para optimizar la forma de relacionarte con las personas que eligen tu marca? Si […]
Atencion al Cliente
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Cuando un programa informático puede utilizar los datos para tomar una decisión informada, el resultado es un aumento de la productividad empresarial. La máquina completa ciertas tareas más rápido de lo que podrían hacerlo los humanos, y las personas pueden dirigir su atención a todo el trabajo importante que las máquinas no pueden hacer. Por ejemplo, mejorar las relaciones con los clientes en lugar de dedicar tiempo a la introducción de datos. Por tanto, utilizar el machine learning y la inteligencia artificial tiene un enorme valor de ahorro de tiempo para todas las empresas.
Indice
- La inteligencia artificial y el machine learning no son lo mismo
- ¿Dónde entra en juego el big data?
- Clasificar, distribuir y archivar documentos sin intervención humana
- ¿Cómo usas ya la IA?
- Utilizar la IA para vender mejor
- La IA puede ayudar a retener a los mejores talentos
- 10 términos que deberías saber
En la actualidad, estamos interactuando todo el tiempo, sea de forma presencial o digital. En este contexto, es donde aparecen los arquetipos digitales. El concepto de arquetipos digitales surgió como elemento fundamental en la comprensión del comportamiento humano en entornos no físicos, lugar al que muchos acudimos sea para trabajar o bien en nuestra vida personal. […]
Cómo ganarse y mantener la confianza del cliente se ha convertido en un reto permanente en los últimos años, pues los clientes están cada vez más preocupados por las cuestiones relacionadas con los datos, la privacidad y la seguridad. Este reto de la confianza ha aumentado en el último año con la aparición de la […]
Fuente info Autor: DocuWare en Español Rellenando la encuesta puedes ser uno de los ganadores de nuestra promoción "Empower Digital Cloud" que te permite conseguir la implementación de un proyecto de automatización de procesos empresariales a coste 0 para un departamento.
La inteligencia artificial está en todas partes (y no exageramos). Desde motores de búsqueda, hasta sistemas de recomendación y automatización de procesos, la IA ya es habitual en muchos sitios. Lejos de ser una “enemiga silenciosa” para quienes creen que su trabajo puede ser reemplazado por la IA, hay muchas aristas en las que esta disciplina […]
La analítica de recursos humanos se ha convertido en una herramienta fundamental para todas aquellas empresas que buscan mejorar la gestión de sus colaboradores. Comprender y aprovechar los datos relacionados con los empleados es clave para entender qué es lo que necesitan y buscan, impulsar el crecimiento, mejorar la eficiencia organizativa y evitar la fuga […]
El acceso a la información ha transformado la forma en que las empresas operan y toman decisiones estratégicas y, en este sentido, la analítica de datos se ha convertido en un componente fundamental para entender y capitalizar hechos y acciones que sean positivas para el negocio. De hecho, la cantidad de datos disponibles para fines analíticos […]
Experiencia de los empleados. Compromiso de los empleados. Retención de empleados. Experiencia del candidato. He escrito muchas veces sobre estos temas en el pasado. Los empleados deben ser la prioridad absoluta, el tema más candente, ahora mismo. En realidad, siempre. Los empleados deberían ser siempre lo primero. Según una reciente encuesta, Los Directores Ejecutivos lo […]
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En 2024, el mundo de la tecnología sigue evolucionando a un ritmo sin precedentes, revolucionando las industrias y transformando nuestra forma de trabajar. Con el aumento del uso de las tecnologías disponibles y el desarrollo de otras nuevas, el próximo año promete cambiar las reglas del juego y presentarnos muchas innovaciones de vanguardia. En este post, exploraremos 5 tendencias tecnológicas que destacarán durante este año, impulsándonos hacia un futuro impulsado por la creatividad y las nuevas estrategias de transformación digital.
Indice
- La IA, el centro de atención
- ¿Qué es la datificación?
- La fuerza de trabajo aumentada y conectada: potenciar a los empleados
- Un servicio en la nube ecológico: el futuro de la tecnología sostenible
- Computación cuántica: desbloqueando la próxima frontera
- Conclusión
El siguiente artículo fue escrito por Yaniv Hakim. En el texto el autor brinda varios beneficios de la tecnología. Ahora te invitamos a descubrir el valor de la IA Generativa: Los clientes de hoy en día esperan un servicio de atención al cliente inmediato y sin fisuras. Están más dispuestos que nunca a invertir y […]