¿A quién no le gusta sentirse escuchado?. Detrás de toda "reclamación" siempre puede haber una oportunidad. Te explico más aquí... via @hyken #AtenciónAlCliente #ventas #ContactCenter #CX #UX #marketing
Atencion al Cliente
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Establecer prioridades es la única forma de poder asegurarnos de que abordamos correctamente las tareas y objetivos principales... Te contamos más aquí. #AtenciónAlCliente #ventas #ContactCenter #CX #UX #marketing
Realmente no importa cuáles son las malas noticias. La clave está en gestionar adecuadamente la experiencia del cliente. #AtenciónComercial #CX #CustomerExperience #custserv #custexp
Es recomendable disponer de plataformas que faciliten la interacción entre el Cliente y nuestra empresa y brinde datos del nivel de satisfacción #UX #CX #UX #Futurist #CustomerExperience #custserv #ZohoDesk
El mensaje de Marketing más poderoso es aquel que recibes de tus propios clientes. #ATENCIÓN #Servicio #Trabajo #ventas #marketing #empresa #Zoho #CRM
El fácil acceso al soporte y la información puede hacer que el cliente "se enamore" de una marca. #sales #CRM #Zoho #CX #UX #Futurist #CustomerExperience #custserv #AI #custexp
El soporte personalizado siempre ha estado en el corazón de cualquier estrategia de servicio al cliente
Una KB siempre a mano... es una de las formas más fáciles y económicas de mantener felices a los Clientes (y empleados). #CX #UI #DigitalTransformation #CustomerExperience #custserv #AI
Gestionar CX significa identificar y cuantificar los puntos de fricción durante todo el "recorrido" del ciclo de vida de las interacciones con nuestros clientes. #CX #Sales #AtenciónAlCliente #CustomerService #business #AI #digital #custexp #UX #CRM #ventas #zoho
Hay un lugar para la sorpresa, pero no cuando se trata de servicio al cliente. El Cliente solo quieren que su experiencia sea fácil. #UX #ventas #sales #AtencionAlCliente #custserv #custexp
La importancia del uso de un lenguaje adecuado en Atención al Cliente - #CustomerService #AtenciónAlCliente #Ventas #ServiceManagement