Registrar un dominio es el primer paso necesario para publicar un sitio web. El dominio de un comercio electrónico identifica online a quien gestiona el ecommerce. empresa, profesional, artesano, etc., tanto desde el punto de vista de los clientes, como de los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.).
La elección del dominio no se reduce a una mera cuestión técnica, sino que es una decisión estratégica. De hecho, el dominio no solo corresponde a la dirección IP unívoca del sitio, sino que es fundamental para las necesidades de marketing, branding y, por último, pero no menos importante, de optimización para los motores de búsqueda (SEO). En caso de un nuevo negocio, la elección y el registro del dominio web forman parte integral del proceso más amplio de branding y naming, ambos extremadamente importantes para definir el futuro de la empresa.
Cómo registrar un dominio para un ecommerce
¿Cómo comprar un dominio web? Para hacerlo, hay que dirigirse a un registrador; es decir, un proveedor de servicios de Internet que gestiona dominios website. Cada registro tiene su propio procedimiento online para registrar un dominio, que parte de la verificación de la disponibilidad, y de los requisitos necesarios para registrarlo. Finalizado el procedimiento, tras haber completado la compra, nos convertimos a todos los efectos en titulares del dominio durante un periodo de tiempo determinado (normalmente un año), tras el cual habrá que renovarlo.
Cómo elegir el dominio de una tienda online
¿Qué dominio elegir? Para abrir un ecommerce habrá que elegir tanto el nombre del dominio como la extensión. De hecho, la dirección de un sitio web consta de varios niveles.
Tomemos como ejemplo la dirección «www.salesforce.com»: «.com» es el dominio de primer nivel, también llamado TLD (top level domain) o extensión; las extensiones se dividen en dos grupos: nacionales (ccTLD, country code top level domain, como .es para España) y genéricas (gTLD, generic top level domain, como .com o .net). Por su parte, «salesforce.com» es el nombre del dominio de segundo nivel.
Para defender el ecommerce de la competencia o de las prácticas de domain grabbing (compra de dominios para revenderlos a precios desorbitados) puede valer la pena comprar las extensiones libres más habituales del nombre del dominio elegido previamente y los nombres de dominios muy similares, para redirigir a los usuarios hacia el dominio principal.
¿Cómo elegir un dominio eficaz para el ecommerce? El nombre de dominio se puede elegir en base a estrategias de branding – es decir, asociarlo al nombre de la marca, la empresa, etc. que vende o al producto/servicio vendido – o puede incluir palabras clave significativas para el sector en el que opera (keywords).
En general, un buen dominio para un sitio web tiene algunas características comunes:
- En la medida de lo posible es breve, fácil de escribir y pronunciar, fácil de recordar; mejor si no incluye caracteres especiales ni símbolos, números, letras con acentos.
- En la medida de lo posible es reconocible: no se confunde con otros sitios o con los de la competencia. Además, un nombre de dominio original protege frente a problemas legales sobre la titularidad de las marcas y/o frente a reclamaciones sobre la asignación del nombre de dominio.
- No es demasiado específico: deja intuir de qué trata la web, no sigue las modas y está pensado para poder acompañar al negocio a largo plazo.
- Está en consonancia con el mercado objetivo
¿Qué hacer si el dominio elegido ya está asignado? Si lo utiliza una empresa similar es mejor cambiar de dirección y evitar forzarlo, por ejemplo, alterando el nombre de la marca o invirtiendo el orden de las palabras.
Otra alternativa es elegir una extensión distinta. Aparte de las habituales extensiones genéricas tipo .com (es decir, «comercial», muy usada también en España para los sitios web y las tiendas online), existen extensiones más recientes, menos explotadas y más específicas. Las específicas para un ecommerce son, por ejemplo: .shop, .store o .boutique, .discount, .online, que podemos elegir en función del tipo de tienda online de que se trate. Este tipo de extensión tiene la ventaja adicional de ayudar a los usuarios a entender de qué trata la página web.
Otra solución es insertar una palabra en el dominio: (keyword, call to action o un término neutro). El ejemplo más célebre en este sentido es www.teslamotors.com, usado antes de que estuviera libre el dominio www.tesla.com. Una puntualización: desde el punto de vista del SEO, a diferencia de lo que ocurría en el pasado, hoy en día, usar keywords en el dominio del sitio web (exact match domain) no aporta grandes ventajas en términos de posicionamiento.
Qué dominio elegir para un comercio electrónico desde el punto de vista del SEO
En general, los motores de búsqueda conectan los dominios de primer nivel nacionales (los ccTLD) con un área geográfica concreta, más allá de la cual no garantizan un buen posicionamiento en la página de resultados (SERP). Precisamente por este motivo, es mejor no hacer un uso «creativo» de las extensiones territoriales.
La mejor elección para un negocio concentrado en un país concreto es usar un dominio de primer nivel nacional (por ejemplo, www.miecommerce.fr si el mercado objetivo es el francés).
Para emprender proyectos con alcance internacional, será necesario comprar las extensiones nacionales de los países donde se quiera tener presencia. Por el contrario, si se prefiere un dominio de primer nivel genérico (gTLD) como www.miecommerce.com, se pueden asociar las áreas geográficas que nos interesen mediante subcarpetas (www.miecommerce.com/fr/) o subdominios(www.fr.miecommerce.com).
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