Las soluciones más destacadas que se dieron a conocer son:
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Einstein Copilot, el nuevo asistente conversacional de IA integrado en la experiencia de usuario de todas las aplicaciones de Salesforce, que impulsará la productividad permitiendo hacer preguntas en lenguaje natural, y recibir respuestas relevantes basadas en datos empresariales seguros y patentados de Salesforce Data Cloud.
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Einstein Copilot Studio: Una nueva y sencilla herramienta para que los desarrolladores personalicen Einstein Copilot con indicaciones específicas, habilidades y modelos de IA para cerrar acuerdos de ventas más rápidamente, agilizar el servicio de atención al cliente o convertir indicaciones de lenguaje natural en código.
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Einstein 1 Data Cloud: el motor de datos a hiperescala en tiempo real de Salesforce, unifica y armoniza datos de clientes, conversaciones de Slack e información estructurada y no estructurada para crear una visión única del cliente. La plataforma ya procesa 30 billones de transacciones al mes, y conecta y armoniza 100 mil millones de registros cada día.
Por otra parte, Dreamforce ha sido el escenario para presentar las últimas novedades de Slack: Slack AI, Slack Lists y nuevas capacidades de automatización. Además, Einstein ha entrado en juego en Salesforce Net Zero Cloud para generar respuestas fiables y autogeneradas para cumplir los requisitos de sostenibilidad de los informes ESG.
La compañía ha ampliado su alianza con Google, que redunda en nuevas integraciones bidireccionales que permitirán a los clientes combinar información de Salesforce y Google Workspace —Google Calendar, Docs, Meet y Gmail— para desarrollar experiencias de IA generativas en diferentes plataformas.
España también ha estado presente en el evento con un cliente internacional en Dreamforce: Ferrovial, que refuerza su relación con Salesforce y NTT DATA para impulsar la digitalización en la gestión de infraestructuras. Este acuerdo marca el camino a seguir a otras empresas del mercado de infraestructuras volcadas en ser más sostenibles y no solo parecerlo.
¡Hasta el próximo Dreamforce! Mientras, llegarán más novedades con las que Salesforce continuará marcando la agenda de la IA generativa en el mercado empresarial.
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