Hoy queremos compartir con los lectores de nuestro blog, la charla que tuvimos con Catherine Ramírez Uribe, quien es Gerente Experiencia Venta y Post Venta en Natura.
Con Catherine hablamos de sus comienzos en la disciplina, cuáles fueron los retos y desafíos que se encontró al impulsar una cultura customer céntrica en la organización. Y además qué papel juegan los colaboradores a la hora de construir y hacer tangible la promesa de experiencia.
De todo esto y más charlamos con la Gerente de Experiencia Venta y Post Venta de Natura. Te invitamos a disfrutar de la entrevista completa a continuación:
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Autor: WOW! Customer Experience
