Las estrategias para mejorar experiencias avanzan, y una de ellas es el employer branding. Se trata de una técnica esencial en el ámbito empresarial que, a grandes rasgos, moldea tanto la percepción de los empleados sobre una organización como la experiencia de los clientes. En este sentido, los departamentos de RRHH están involucrados y desempeñan […]
Archivos diarios: 27 marzo, 2024
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La semana pasada, estuve unos días en Las Vegas en Experience 2024, y entre los anuncios de nuevos productos y las conferencias magistrales de las personalidades, el evento estuvo repleto de magníficos estudios de casos. Una de las sesiones que más me gustó fue la de Josh Bersin y Kathi Enderes, que hablaron sobre la […]