En este artículo, la experta Lisa Nirell revela cuáles son los tres errores que cometen las empresas con su estrategia CX y cómo evitarlos: La mayoría de las empresas declaran tener una filosofía en la que «el cliente es lo primero». Y muchas han creado su propia área de experiencia del cliente (CX) para aumentar […]
Archivos diarios: 23 agosto, 2023
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Nuestro columnista Adrian Swinscoe nos comparte este aleccionador escrito producido por Ben Mercer. En el texto, el autor explica cómo a través de pequeñas victorias se pueden alcanzar objetivos importantes. A continuación, todo lo que necesitas saber acerca de la Microexcelencia: Este es un artículo de Ben Mercer, de Leisure Lakes Bikes. El Tour de […]