Chrome es el navegador más utilizado en todo el mundo, con una cuota de mercado superior al 65 %. Cuando deje de darles soporte, se podrá dar por concluida la época de las cookies de tercera parte y todo el mercado deberá prescindir de ellas: las grandes empresas digitales, los […]
Archivos diarios: 19 julio, 2023
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Comprender, medir y mejorar continuamente la experiencia que los clientes tienen al interactuar con una empresa es esencial para alcanzar el éxito y puedes lograrlo con un dashboard de CX economics. Según un estudio de la consultoría McKinsey, las empresas que priorizan la Experiencia del Cliente pueden aumentar sus ingresos hasta en un 15 % […]
Hoy me complace compartir un artículo de Frank Sonnenberg. Es un extracto de su último libro, Liderando con el ejemplo: Sé un modelo que inspire grandeza en los demás. En el te ofrece 25 consejos para sorprender a tus clientes creando momentos WOW! Si quieres impresionar a alguien, haz algo inesperado en lugar de algo […]