En su reciente columna publicada en MyCustomer, Peter Dorrington comparte sus 12 predicciones de CX para 2023 ¿Estás preparado para afrontarlo? Descúbrelo ahora: Voy a hacer algunas suposiciones básicas; en primer lugar, que el conflicto en Ucrania continuará durante la mayor parte del año, en segundo lugar, que las sanciones internacionales a Rusia (y especialmente […]