Universidades de todo el mundo se enfrentan a varios retos tecnológicos. El aumento de estudiantes e investigación, las nuevas formas de docencia, con las clases online como protagonistas, o la explosión del uso de la nube, están poniendo a prueba los sistemas y la arquitectura de muchos centros. Los departamentos […]
Archivos diarios: 14 noviembre, 2022
5 entradas
Las claves para tener el mejor chat de atención al cliente Contact Center
Mejores experiencias, un reto para el 76% de empresas Contact Center
En una nueva entrega de nuestras video entrevista con expertos y practicantes de la disciplina Experiencia de Cliente, compartimos esta vez la conversación que tuvimos con Stephanie Aránguiz, quien es la Customer Experience Manager de la Bolsa de Santiago. Durante nuestro encuentro virtual, Stephanie nos habló acerca de la importancia de la empatía, de la […]