El autor Neil Davey publicó recientemente un artículo en MyCustomer, donde comparte los resultados del último Hype Cycle for CSS Technologies y explica cuáles son los 4 factores que impulsan la Innovación en Servicio al Cliente y CX. A continuación, te compartimos cómo la tecnología está jugando un papel fundamental en estas áreas de gestión: […]
Archivos mensuales: septiembre 2022
84 entradas
Si estás pensando en emprender, es probable que te preguntes: ¿cómo financiar mi negocio? Te damos las claves en este podcast.
The post [PODCAST] Consejos básicos sobre cómo financiar mi negocio appeared first on Sage Advice España.
Con la implantación de la cotización por ingresos reales se mantiene la tarifa plana para emprendedores. ¿Cómo se aplica?
The post Tarifa plana para emprendedores vs nuevo sistema de cotización por ingresos reales appeared first on Sage Advice España.
Las soluciones de gestión documental tienen cientos de funciones con el potencial de mejorar la forma en que su organización hace su trabajo. Sin embargo, usted no compraría un software sólo por una de estas funciones. Basándonos en nuestra experiencia con los más de 15.000 clientes de DocuWare en más de 100 países, hemos determinado cuáles son las funciones de gestión documental más importantes. A continuación le mostramos cuáles son y por qué deberían importarle.
El vigésimo aniversario del mayor evento de software del mundo está llamado a convertirse en el más impactante de toda su historia Del 20 al 22 de septiembre el Moscone Center de San Francisco se convertirá en el escenario de una nueva edición de Dreamforce. Tras las ediciones digitales celebradas […]
El email marketing no para de cambiar, pero los principios fundamentales siguen siendo los mismos: Dales algo de valor a tus clientes y ellos te devolverán el favor. El marketing por correo electrónico nunca funciona cuando la mentalidad es de «ponlo y olvídalo». Piense en tu proceso como si fuera un […]
Un 75 % de las empresas encuestadas reconoce que cuenta con un enfoque inadecuado respecto de la gestión de los datos procedentes del CRM. La información proporcionada por los datos que recopilan las empresas procedentes de sus clientes, proveedores, transacciones… resultan muy valiosos y útiles, pero además de poder y […]
Las experiencias siguen estando en el foco de las marcas. Ofrecer momentos memorables tanto online como offline es la meta pero, ¿es posible combinarlas para mejorar la CX y el impacto de una marca? Desde el inicio de la pandemia, las formas de contacto de los consumidores con las marcas han cambiado, al igual que […]
En esta oportunidad Annette Franz relata la historia de uno de los grandes fracasos del mercado: “Crystal Pepsi”. Descubre por qué en lugar de escuchar a los clientes, prefirieron seguir adelante, solo por seguir sus ideas y realmente cuánto fue el coso de esa decisión. Toda la historia a continuación: Hace poco encontré un artículo […]