Un sistema de gestión documental (DMS) evita muchos dolores de cabeza asociados al cumplimiento de las normativas legales. Un DMS y su flujo de trabajo automatizado permiten confirmar de forma rápida y directa que los empleados siguen las políticas de la empresa, al tiempo que reducen el tiempo que […]
Archivos mensuales: agosto 2022
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En este artículo escrito por Elisabetta Severoni para doxxe, la autora ofrece una radiografía de cómo se está y estará gestionando la experiencia de Cliente en el Sector energético. Si quieres saber que papel jugará la tecnología y cuáles son las necesidades que demanda el cliente de este sector, entonces […]
A veces no es que nuestra empresa no sea un buen lugar para trabajar, sino que alguien ha ofrecido un lugar aún mejor para trabajar.
Te recordamos que el CX Day México 2022 producido por CX Events, es un encuentro online gratuito al que solo se accede por invitación.
No todos los negocios necesitan un chatbot, y por eso es necesario conocer cuáles son las inquietudes, necesidades y puntos de dolor de tus personas usuarias.
El funnel marketing identifica las fases del proceso de compra online por parte del consumidor. A nivel visual está representado por el clásico embudo (el significado de la palabra inglesa «funnel» es precisamente este) dividido en tres partes: conciencia, consideración y compra. La imagen del embudo denota una cierta secuencialidad […]
Proporcione instrucciones claras. Explique la finalidad del formulario de forma sencilla y breve. Nadie quiere perder el tiempo leyendo grandes bloques de texto.
La atención al cliente y el mejoramiento de la experiencia de las personas con las empresas -sea cual sea su rubro- han sido dos factores clave durante la post pandemia
Puedes estar jugando a un juego ahí dentro y estar disfrutando de él y entonces algo va mal. Entonces puedes hacer clic y estar en una habitación al instante antes de que el espiral empiece a intensificarse y haya alguien allí contigo con el que puedas hablar.
Los agentes suelen conocer los problemas antes que los directivos. El reto consiste en conseguir que reconozcan que se trata de un problema mayor.
Potenciar la velocidad de carga de una página de comercio electrónico y el rendimiento web son dos aspectos que hay que tener siempre en foco y como prioridad.
Con los Formularios de DocuWare y su intuitivas herramientas de diseño de fácil uso, es muy sencillo crear formularios online.