En artículos anteriores hablamos sobre las características y beneficios que brinda el Diseño Estratégico y como este puede ayudar en la experiencia del cliente. Hoy hablaremos de los pensamientos en CX, que están detrás de prácticas de diseño estratégico cuando abordamos una Experiencia de Cliente, utilizando un paralelismo con el […]
Archivos diarios: 6 julio, 2022
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No sé si es verdad, pero no importa. Esta es una gran historia con una gran lección. Trata de Miguel Ángel y la importancia de los detalles: Miguel Ángel estaba de pie en su andamio mientras trabajaba en la pintura de una pequeña hoja en el techo de la Capilla […]