Gabrielle Rodgers entrevistó a tres ejecutivos norteamericanos acerca de las lecciones de Experiencia de Cliente que aprendieron durante la pandemia de COVID-19. En este artículo Baidhurya Mani, Leanna Serras y Jonathan Tian explican cuáles son las tres claves para ofrecer buenas experiencias en esta nueva realidad mundial: La pandemia COVID-19 […]