¿Alguna vez te has sentido un poco como Clark Kent o Linda Lang? ¿Un poco desapercibido, cuando realmente quieres ser ese superhéroe de la gestión de proyectos?
Como project manager, liderar y administrar tu equipo nunca está exento de desafíos. El costo que puede tomar para ti y tu equipo puede traducirse en una dosis de estrés cada vez mayor. La clave es aprovechar al máximo tu poder como project manager, comprendiendo mejor la forma en que puedes utilizar tu posición, influyendo positivamente en tu equipo. De esta manera, podrás aprovechar al máximo el potencial completo de las capacidades de tu equipo, asegurando un mayor éxito en tus proyectos.
¿Cómo se puede lograr esto? A continuación te ofrezco una serie de consejos que te ayudarán a ubicarte en el camino correcto:
Cada miembro del equipo cuenta
"Hay un superhéroe en todos nosotros, solo necesitamos el coraje para ponernos la capa". Superman
Antes de comenzar a hablar sobre el equipo en su conjunto, echemos un vistazo a cada uno de los miembros de tu equipo individualmente. La motivación de tu equipo está directamente relacionada con tu estilo de gestión.
¿Sabía que los empleados que califican mal el desempeño de su gerente tienen cuatro veces más probabilidades de buscar un nuevo trabajo? Además, el 40% de los empleados que le dan a su gerente un puntaje de desempeño bajo, han ido a una entrevista para un nuevo trabajo en los últimos tres meses, en comparación con el 10% para aquellos que dieron una puntuación alta a su gerente. Es tarea del gerente ayudar a cada uno de los miembros de su equipo a optimizar su potencial, sus fortalezas y trabajar sobre sus debilidades individuales. De esta manera, pueden establecer objetivos alcanzables y comunicarse efectivamente con los miembros de su equipo.
Todos quieren ser reconocidos por su arduo trabajo. Los gerentes necesitan ayudar a los miembros de su equipo a tener confianza en sí mismos para ponerse la capa, y no solo para hablar, sino para caminar.
De hecho, Entertainment Benefits Group (EBG) realizó una encuesta de identificación de inquietudes de empleados sobre el efecto de un programa de recompensas y reconocimiento para impulsar una cultura de trabajo positiva. Según los participantes, el 94% de los profesionales de recursos humanos creen que los programas de reconocimiento de empleados tienen como objetivo ayudar a los empleados a involucrarse y motivarse, así como ayudar a reclutar y retener a sus empleados. Si está interesado en aprender cómo configurar un Programa de reconocimiento de empleados, aquí hay una guía (en inglés) para comenzar ahora mismo, también puede ver el video a continuación (opción de insertar subtítulos automáticos -en Español-).
Además, los resultados de esta encuesta también revelaron cinco objetivos para reconocer y recompensar a los empleados. El objetivo número uno destacado en estos resultados es hacer que los empleados se sientan valorados.
De hecho, de acuerdo con el Informe de Preparación para el Futuro ITSM 2019 realizado por ITSM.tools y SysAid, el 55% de las personas que trabajan en TI (gráfico a continuación) piensan que su profesión está afectando su bienestar personal.
Como puede ver en el cuadro a continuación, solo una cuarta parte de los encuestados considera que la administración valora y reconoce sus esfuerzos. Como resultado, el 41% de los colaboradores siente que no está recibiendo suficiente reconocimiento, y el 31% siente que no es reconocido por su trabajo, ¡es un total del 72% de los encuestados que se sienten infravalorados!.
La comunicación efectiva impulsa el éxito
La comunicación es una calle de doble sentido. Para promover un ciclo de comunicación saludable, es necesario que exista una comunicación de colaboración del gerente con el resto del equipo.
Según un estudio realizado por Weisman Success Resources, el 44% de los líderes empresariales que respondieron no estaban contentos con el trabajo de sus empleados. De este grupo, el 70% de estos gerentes contabilizaron esto como resultado de sus habilidades de comunicación. La gestión eficaz exige una comunicación efectiva con sus empleados. La comunicación efectiva dependerá completamente de cada equipo y de cada miembro individual del equipo.
El uso de herramientas como Zoho Projects, te facilitarán la tarea, permitiéndote optimizar la Gestión de Proyectos, el control de las actividades asignadas a cada fase, asegurando el adecuado flujo de comunicación entre los colaboradores implicados, así como el control de las responsabilidades delegadas a cada uno de ellos.
Aporte feedback
Proporcionar comentarios a tu equipo es un paso crucial en la trayectoria profesional de cada empleado. Para que un empleado mejore, coméntale tus impresiones con regularidad sobre sus fortalezas y debilidades. La clave es proporcionar retroalimentación constructiva. Según una encuesta de Gallup, solo el 27% de los empleados está totalmente de acuerdo con la retroalimentación que realmente les ayuda a tener un mejor desempeño. Además, solo el 22% está totalmente de acuerdo en que su rendimiento se gestiona de manera que promueva la motivación y el trabajo superior.
Promover las relacionales personales
Según el CEO de Zappos, Tony Hsieh, una de las principales prioridades de una empresa debe ser la propia cultura de la empresa. Establecer un entorno propicio para la formación de valores es una base importante para todas las empresas. Integrar tu trabajo y tu vida, te permite formar relaciones sólidas con colegas. Hsieh cree que esto impulsa la pasión de los empleados y el crecimiento de la empresa.
Estar ahí para tu equipo
Estar allí para tu equipo puede incluir muchos roles: un entrenador, un motivador, un validador y un colaborador positivo.
Un buen entrenador permite a sus empleados mejorar su desempeño individual en el trabajo. Ya sea para reconocer las habilidades existentes o para ayudar a encontrar nuevas potencialidades. Un buen entrenador puede ayudar a aliviar el estrés relacionado con el trabajo, aumentar el compromiso del personal y mejorar la productividad general.
Como motivador, canalizar la actitud correcta en el equipo puede hacer mucho. Como todos sabemos, cuando tu jefe está estresado, tú estás estresado. El desafío es que tú, como líder, controles tus emociones; de lo contrario, rebotarán en el resto de tu equipo y eso solo resultará contraproducente.
Resumamos
Habrá días en que tú o tus compañeros de equipo se sientan abrumados. Por lo tanto, es importante recordar dar un paso atrás, respirar profundamente y recordar estos consejos, y también las sabias palabras del padre biológico de Superman, Jor-el:
Le darás a la gente un ideal por el que luchar, correrán detrás de ti, tropezarán, caerán, pero con el tiempo se unirán a ti, con el tiempo podrás ayudarles a hacer maravillas. - Jor-el
En pocas palabras, debes estar siempre ahí para tu equipo. Sé un líder, sé una inspiración, sé un oyente, sé paciente y, sobre todo, solo cree en tí y en tu equipo. Solo entonces, serás visto como un verdadero líder, y los miembros de tu equipo encontrarán honor y te seguirán. Te harán sentir orgulloso, y luego, llegará el día, y podrás ponerte la capa y ¡volar!
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